Pasos para proporcionar información en una conversación difícil

Pasos para proporcionar información en una conversación difícil

Solicitar permiso para proporcionar la retroalimentación. Incluso si usted es el jefe del empleado, empezar diciendo que tiene alguna información que desea compartir. Pregunte si es un buen momento o si el trabajador prefiere seleccionar otro tiempo y lugar. (Dentro de lo razonable, por supuesto.)

Use una entrada suave. Trate de no subir el tono de voz bajo ningún concepto. Hable claro y pausado, tratando siempre de usar palabras respetuosas y mirando siempre fijo a los ojos sin gesticular ninguna señal que pueda causar mala impresión al otro.

Trate de hacer entender a la otra persona su punto de vista invirtiendo el rol de los papeles, situando a una persona en el lugar de otra, etc.

Hable de ejemplos claros y no de supuestos cosas que pueden pasar.

Si siente que esta siendo atacado no haga lo mismo con la otra persona simplemente dígale que se dirija a usted con respeto.

Evite las risas y las carcajadas que puedan desviar aun más la conversación.